内地开放自由行后，黄金珠宝首饰是旅客最喜爱购买的产品之一，皆因内地旅客都一致认为澳门的金饰质量“信得过”。不讲不知道，原来澳门金业的发展已有一百多年的历史，随着澳门经济的发展，金业的市场体系、质量监管方面都已成熟。澳门金业同业公会理事长李子丰，创办盛丰珠宝金行，现带领第二代发展盛丰集团，父子齐心策划主理的盛丰集团分行最多，多元化业务，有着丰富的经验与敏锐的触觉。对于澳门金行该如何保持优良的质量，又将面临怎样的机遇与挑战，他有何见解呢？

 历史沉淀国际标准

 澳门金行发展历史悠久，运作已形成体系，不过李子丰认为，“澳门金行的发展是依靠内地的政策扶持，以市场推动，才可以蓬勃发展。回归前，澳门金行只有30家商号，但现在增加到近70家。澳门娱乐博彩业的开放，外资财团进入，兴建大型的赌场，每个赌场都有8至10家金饰店，再加上内地开放自由行，访澳旅客数量不断创新高；而且经过改革开放，内地变化万千，人们的消费能力强劲，旅客到澳门旅游带旺了澳门消费市场，所有一切都令澳门金行得到长足的发展。”

 相信不少人都想知道为什么澳门金饰的质量“值得信赖”。李子丰侃侃而谈：“说起澳门金行，不得不先说澳门黄金的发展历史。在太平洋战争时期，澳门金商借葡萄牙国家的关系，把黄金输入本澳再转口，逐渐经营起金业，当时澳门的黄金市场已经很辉煌。而澳门的金业发展从来没有间断过，金行的组织规模和经营理念逐渐成形，具有国际化的质量标准，且澳门金饰珠宝一向重视国际认可的公信力。”

    随着旅游业的发展，澳门金行也出现了不同的经营模式。李子丰多年接触到不同的旅客消费者，他归纳总结道：“旅客有很多不同的消费者，有些喜欢到商场购买，有些则喜欢到闹市中挑选，因为消费者都有议价心理，喜欢在闹市的不同商铺中对比价钱，这类消费者倾向于理性消费；而到商场购买的人通常都十分豪爽，喜欢一掷千金，倾向于实时消费。只要跟随市场的变化，面对不同类型的消费者，澳门的金行都能在不同的层面中发展。”

    三级机制监管“公信力”

澳门这个小岛，金行发展如此迅速却依然保留良好的买卖信誉，这令人赞赏。澳门金业同业公会取名为“公会”而不是“工会”，正是为了维护澳门金行公平的机制。李子丰说：“澳门和香港都有一个销退习惯，且法律完善。港澳对金饰的成色要求严谨，之前澳门金饰的成色并没有立法，到了2003年，澳门金业同业公会提请政府经立法会通过了‘黄金标注法’”。

澳门一直将金饰质量摆在首位，幷形成一个由政府直接监管，金业同业公会配合的监管机制，对此，李子丰谈到：“政府消费委员会在监管金铺经营方面采取了‘标准黄金成色认可证’、‘诚信店’和‘加盟店’三个评核机制。‘诚信店’和‘标准黄金成色认可证’是对商号质量的肯定，客人看到金铺门口贴着这两个标签，就会放心去购买。但是要得到‘诚信店’称号是不容易的，首先商铺要参加‘加盟店’的评核，测试一年，测试期间不能出现客人投诉案例，否则将会取消资格。测试合格后，才可以参加‘诚信店’的评核。目前澳门一共有六十多家有‘诚信店’和‘标准黄金成色认可证’称号的金铺。无论是‘诚信店’还是‘标准黄金成色认可证’都不是终身的，如果商铺存在投机取巧，马上就会被取消称号。”

    公会力推区域合作

澳门金行虽然占有市场，但珠三角地区是最大的制造业工厂，金饰的加工需要与内地区域合作，形成互补关系。李子丰认为：“澳门金行应该多走出去，引进更多的合作伙伴。有品牌才有市场，澳门通过举办珠宝展览吸引更多国际商家来采购，让澳门金饰珠宝走向国际。”

李子丰还谈到，澳门金业同业公会08年与香港珠宝制造业厂商会成功合办“澳门国际珠宝展”。今年受到全球金融海啸影响，金业同业公会则以静制动，与劳工局合办了更多的培训班，幷自组会员出外观摩、学习，累积经验，等待时机。如组团到翡翠、珠宝产地认识材料，提高鉴定的专业技能，幷与大学合作，分析讲解当今市场形势及营销管理策略，从而提升会员的专业知识水平。

    优越地位难以取代

随着横琴的开发、港珠澳大桥等相继兴建，将大大改善澳门的投资环境，为金饰珠宝业的发展提供更有利的条件。

李子丰对此亦有着敏锐的触角：“澳门金行经营成本低，地方小，人力物力都能节省不少，加上政府推出了利民福利，澳门人生活相对稳定，整体营商条件优厚。而且澳门是集旅游、娱乐博彩于一体的城市，其它地方难以代替，这是澳门特有的优势。经过时间的考验、历史的变迁，澳门发展快速，也做得很好。澳门将被打造为一个旅游娱乐休闲中心，其发展定位非常清晰，所以我对澳门的未来充满乐观，充满信心。”

本文摘自2009年12月15日之＜民营经济报*财富生活＞第72版